こんにちは 箕面市の総合歯科医院　ヴィソラデンタルクリニックスタッフチームです

２月１７日、４月１４日にSMOデンタルスクールという勉強会に参加させて頂きました

この勉強会は全部で５回あり、先日が第１回目でした

今回は『デンタルカウンセリング・コミュニケーション』についてでした

初めて、当院にお越しになる患者さんは、緊張されますよね…？

不安や痛み、歯科が苦手、などなど……

その不安や緊張を少しでも無くすためにはどうすれば良いか

患者さんに心地よく治療を受けて頂くためには

治療やその他の事で安心して頂くためには

雰囲気の良さとはという内容でした。

この勉強会、すごく勉強になりました

言葉のコミュニケーションや言葉以外のコミュニケーション、日々の診療対応などを再確認できました

また、患者さんの視点からも考えてみたり……反省する点もありました

患者さんの要望や気持ちを正確に傾聴し、適切な診断ができるよう、また、患者さんに満足して頂けるクリニックを目指して、努めていきたいと思います