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デンタルスクールへ行かせて頂きました。

2013年4月17日

こんにちはhare.gif 箕面市の総合歯科医院 ヴィソラデンタルクリニックスタッフチームですhana-ani01.gif

2月17日、4月14日にSMOデンタルスクールという勉強会に参加させて頂きましたaicon365.gif

この勉強会は全部で5回あり、先日が第1回目でしたkira01.gif

今回は『デンタルカウンセリング・コミュニケーション』についてでしたte03.gifkira01.gif

初めて、当院にお越しになる患者さんは、緊張されますよね…?

不安や痛み、歯科が苦手、などなど……

その不安や緊張を少しでも無くすためにはどうすれば良いかicon_question.gif

患者さんに心地よく治療を受けて頂くためにはicon_question.gif

治療やその他の事で安心して頂くためにはicon_question.gif

雰囲気の良さとはicon_question.gifという内容でした。

この勉強会、すごく勉強になりましたkira01.gif

言葉のコミュニケーションや言葉以外のコミュニケーション、日々の診療対応などを再確認できましたicon_biggrin.gif

また、患者さんの視点からも考えてみたり……反省する点もありましたicon_sad.gif

患者さんの要望や気持ちを正確に傾聴し、適切な診断ができるよう、また、患者さんに満足して頂けるクリニックを目指して、努めていきたいと思いますusagi.gifheart09.gif

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