こんにちは、箕面市の総合歯科医院 ヴィソラデンタルクリニック 院長の花山です。
今週末は、1年がかりで続く医院経営のマネージメントコースの受講で、東京の品川まで行ってまいりました。
歯科医院も他の業態と同じように、円滑かつ安全に運営されるためには、やはりマネージメントは欠かせません。
スタッフ間の共通意識を保つためにも、当院では何冊にも渡るマニュアルが存在します。
ひとくちでマニュアルといっても、形式ばったというか、聞こえのいいものではないかもわかりませんが、安全、安定した歯科医療を提供するために必要不可欠なものなんです。
あの『無印良品』も徹底したマニュアルで、安全安心な運営が可能になっているとのことですよ!
歯科医療がより安定したものになるために、医院のシステム作りにこれからも全員で取り組んでいきます!