歯医者さんでも接遇の研修をします！

こんにちは。箕面市の総合歯科医院ヴィソラデンタルクリニック受付チームです

前回もご紹介させて頂いたとおり当医院では半年間、月に一度スタッフ全員で

マナー研修を受講しております

今回のマナーはおもてなし・身だしなみについて

接遇の基礎に沿って平岩先生の体験談やロールプレイングを交えながらの講習でした

マナーといえば堅苦しいイメージがあったのですが、平岩先生の講習は仕事だけではなく、

実生活でも活かせるような内容になっていて、仕事に対する姿勢や患者様に対するおもてなしの心を

楽しく教えて下さるので、講習を終えた後はすごく前向きな気持ちになれます

身だしなみについても色々なパターンを見せて頂き、

少しの工夫で人の印象が変わることを教えて頂きました

スタッフ一人一人が身だしなみを整えることや、おもてなしの心をもって

患者様に接することの大切さを学び、マナーの奥深さを実感しております

歯科医院の苦手な患者様が少しでも快適に通院して頂けるよう、

スタッフ一同これからもプロフェッショナルを目指し向上していきたいと思います